Seguro que, a pesar de haber escuchado esta palabra cientos de veces, aún tienes dudas sobre este concepto y sigues sin saber exactamente qué es branding ni para qué sirve.
Sabemos que el mundo del marketing está lleno de anglicismos y palabras técnicas que resultan difíciles de entender para la mayoría de los mortales.
Por eso, en este post te vamos a explicar de una forma clara y sencilla qué es el branding y por qué es importante para tu negocio.
Desde su definición, hasta sus fundamentos y objetivos principales.
La idea es contarte todo lo necesario para que, una vez que leas el artículo, puedas valorar por ti mismo qué aspectos debes trabajar para reforzar tu identidad de marca y la imagen que tus clientes tienen de ella.
¿Preparado?
¡Vamos al lío!
Qué es branding
En primer lugar, es importante señalar que «branding» procede del término «brand», que en español significa «marca». Un sustantivo que en el mundo anglosajón también hace referencia al hierro de marcar el ganado.
Curioso, ¿no?
Este detalle ya nos hace pensar en la trascendencia de esta palabra que se ha puesto tan de moda en los últimos años.
Y es que, como ves, los emprendedores del Medievo ya eran conscientes de la importancia de marcar sus reses para demostrar pertenencia, diferenciarlas de la competencia y desplegar su autoridad.
En definitiva, tu marca, o brand, es lo que define tu negocio. Es tu esencia. Tu identidad.
Por lo tanto, tu prioridad debe ser construirla, protegerla y transformarla en una promesa de satisfacción para tu cliente.
Significado de branding
Teniendo en cuenta que tu marca no es más que lo que los demás piensan de ti, podríamos definir el branding como el proceso por el cual construyes la imagen de tu negocio en la mente del público.
Vamos, que el branding corporativo es la gestión de tu marca en su sentido más amplio.
Y es un conjunto de factores que te ayuda a modelar las percepciones y sensaciones que tu marca despierta en tus clientes. Impresiones (todo hay que decirlo) basadas tanto en los valores que tú transmites como en los que tus clientes perciben a través de los impactos que generas en ellos.
Para que lo entiendas mejor, vamos a ver un caso práctico.
Piensa, por ejemplo, en una marca de ropa deportiva cómoda y de calidad, una marca de coches de lujo y una marca de bebida refrescante.
¿Las tienes?
Estamos casi convencidos de que, entre tus respuestas, se encuentran Nike, BMW y Coca-Cola.
¿Hemos acertado?
¡Eso es branding!
Justamente lo que hace que tu cerebro relacione esos atributos con una marca concreta.
Así que, como ves, el branding es una asociación fundada en la imagen, los valores, las sensaciones, las emociones y las experiencias que la marca ha trasladado al imaginario colectivo pero, también, las que tú mismo has experimentado con la marca y que permanecen en tu recuerdo.
Fundamentos
Aunque es bastante habitual utilizar el término «branding» como sinónimo de identidad visual corporativa, lo cierto es que los elementos gráficos son solo una pequeña parte –importantísima, eso sí– de todo lo que envuelve a tu marca.
Por esta razón, es recomendable que, además de aprender qué es branding, reflexiones sobre todos los factores que intervienen en la imagen que tus clientes se formarán de tu empresa en base a diferentes elementos.
Según establece el comunicólogo Joan Costa en Los 5 pilares del branding. Anatomía de la marca, las bases de toda marca son:
- El alma. Se refiere al proyecto, al embrión, al núcleo de la idea. En definitiva, a aquello que tu marca quiere aportar y significar para tu público.
- El pulso. Es su posicionamiento. La toma de contacto con tus consumidores en el mundo real. El espacio en el que medir y seguir el proceso de construcción de tu marca.
- La voz. El nombre de tu marca es lo que le da vida, lo que hace que circule y se socialice.
- La fortaleza. La marca es el capital de tu empresa, por eso debes protegerla legalmente contra todo pronóstico.
- El rostro. Si el nombre es la voz de la marca, el símbolo visual es su rostro. De ahí la importancia de crear un logotipo de calidad que cale en la mente de tus consumidores y transmita la verdadera alma de tu negocio.
Objetivos
Ahora que ya sabes qué es branding y has podido hacerte una idea de por qué es tan importante para tu negocio, querrás saber cuáles son sus principales objetivos y en qué puede beneficiarte.
Como puedes imaginar, la finalidad fundamental del branding corporativo es garantizar el éxito de tus productos y servicios. Pero es aún más. Porque la gestión de tu marca también te ayudará a:
- Fortalecer tu identidad y reputación de marca.
- Distinguirte de la competencia, resaltando tus valores diferenciales.
- Transmitir calidad y crear ilusión a través de promesas y expectativas.
- Generar confianza y fomentar la fidelidad entre tus clientes potenciales.
- Ofrecer a tu cliente una sensación de pertenencia a una comunidad con determinados valores compartidos.
En resumen, los objetivos del branding pasan por estrechar lazos con tus clientes y/o posibles consumidores para establecer relaciones duraderas en el tiempo y crear experiencias de marca positivas que sean capaces de satisfacer sus expectativas.
Branding digital
Después de profundizar sobre el concepto de branding, habrás observado que el diseño es una herramienta básica para crear una imagen de marca potente, coherente con tus valores y fácil de recordar por tu público.
Tu identidad visual se apoya en numerosos elementos entre los que destacan, sin lugar a dudas, tu logo y tu página web.
En realidad, ambos son tu carta de presentación y dos elementos clave para cohesionar todo lo que tu marca representa.
Así pues, el branding digital te ayudará a trasladar a la red todo el valor de tu marca.
¿Cómo?
Branding y diseño web
Tu página web tiene que estar diseñada en base a tu marca para comunicar y transmitir todos los fundamentos que confluyen en el branding corporativo.
Para ello, tendrás que trabajar, de la mano de un profesional, en la elección de las tipografías y los colores corporativos más adecuados, la definición del tono de tus textos y tu propuesta de valor para saber diferenciarte de tus competidores, etc.
Todos esos elementos deberán quedar reflejados en tu manual de identidad corporativa para ganar consistencia y coherencia en el mensaje que transmitas.
Proyectar una imagen profesional a través del branding digital hará que tu página web genere confianza entre tus clientes, marcará las diferencias con respecto a otras empresas de tu sector y, muy importante, te ayudará a conectar con tus clientes.
En otras palabras, un buen diseño impulsará tu negocio.
Un diseño que, todo sea dicho, deberá estar actualizado en todo momento para no desvirtuar la imagen que quieres proyectar. Por eso, en el caso de que decidas someter tu marca a un proceso de rebranding, tendrás que modificar (sí o sí) tu página web para que todo esté perfectamente alineado con tu estrategia.
¿Por dónde empezar a crear tu estrategia de branding?
Visto todo lo anterior, podemos decir que la principal finalidad de tu estrategia de branding debe ser establecer la imagen de tu empresa en la mente del consumidor.
Para ello, y teniendo en cuenta que el branding es una estrategia de marca visual y emocional para llegar al corazón de tus clientes, tendrás que apoyarte en diferentes elementos.
El primer paso es reflexionar sobre la filosofía, los valores de tu empresa y la imagen que quieres trasladar al exterior. Una vez que tengas todos esos puntos definidos, te será más fácil crear una marca fuerte y potente que los refleje a la perfección.
Si necesitas ayuda en ese largo proceso que tantos quebraderos de cabeza trae, estaremos encantados de ayudarte a crear tu identidad corporativa y sentar las bases de tu estrategia de branding. 🤗
