A pesar de haber escuchado esta palabra cientos de veces, aún tienes dudas sobre este concepto y sigues sin saber exactamente qué es el branding ni para qué sirve.
El mundo del marketing está lleno de anglicismos y palabras técnicas que resultan difíciles de entender para la mayoría de los mortales.
Por eso, te vamos a explicar de una forma clara y sencilla qué es el branding y por qué es importante para tu negocio.
Desde su definición, hasta sus fundamentos y objetivos principales. También veremos cómo crear una estrategia de branding y algunos ejemplos de un buen branding.
Una vez que leas el artículo, podrás valorar qué aspectos trabajar para reforzar tu identidad de marca y la imagen que tus clientes tienen de ella.
¡Vamos al lío!
¿Qué es el branding? Definición y significado
Una definición precisa del significado del branding es el proceso por el cual construyes la imagen de tu negocio en la mente del público.
El branding corporativo es la gestión de tu marca, de todos los elementos tangibles e intangibles que la rodean.
Y es un conjunto de factores que te ayuda a modelar las percepciones y sensaciones que tu marca despierta en tus clientes.
Estas impresiones están basadas tanto en los valores que tú transmites como en los que tus clientes perciben a través de tus impactos en los canales de comunicación.
El origen del término «branding» procede de «brand», que en español significa «marca». En el mundo anglosajón, también hace referencia al hierro de marcar el ganado.
Este detalle ya nos hace pensar en la trascendencia de esta palabra que se ha puesto tan de moda en los últimos años.
Los emprendedores del Medievo ya eran conscientes de la importancia de marcar sus reses para demostrar pertenencia, diferenciarlas de la competencia y potenciar su autoridad.
En definitiva, tu marca, o brand, es lo que define tu negocio. Es su esencia, su identidad.
Tu prioridad debe ser construirla, protegerla y transformarla en una promesa de satisfacción para tu cliente.
Fundamentos del branding
Es bastante habitual utilizar el término «branding» como sinónimo de identidad visual corporativa.
Lo cierto es que los elementos gráficos son solo una pequeña parte de todo lo que envuelve a tu marca.
Por esta razón, es recomendable que reflexiones sobre todos los factores que intervienen en la imagen que tus clientes se formarán de tu empresa.
Según establece el comunicólogo Joan Costa en “Los 5 pilares del branding. Anatomía de la marca”, las bases de toda marca son:
- El alma: se refiere al proyecto, al embrión, al núcleo de la idea. En definitiva, a aquello que tu marca quiere aportar y significar para tu público.
- El pulso: es su posicionamiento. La toma de contacto con tus consumidores en el mundo real. El espacio en el que medir y seguir el proceso de construcción de tu marca.
- La voz: el nombre de tu marca es lo que le da vida, lo que hace que circule y se socialice.
- La fortaleza: la marca es el capital de tu empresa, por eso debes protegerla legalmente contra todo pronóstico.
- El rostro: si el nombre es la voz de la marca, el símbolo visual es su rostro. De ahí la importancia de crear un logotipo de calidad que cale en la mente de tus consumidores y transmita la verdadera alma de tu negocio.
Estos son los 5 elementos que conforman el branding.
Objetivos del branding
Ahora que ya sabes qué es el branding, por qué es tan importante para tu negocio y cuáles son sus fundamentos, es hora de conocer sus principales objetivos.
Como puedes imaginar, la finalidad fundamental del branding corporativo es garantizar el éxito de tus productos y servicios.
Además, la gestión de tu marca también te ayudará a:
- Fortalecer tu identidad y reputación de marca.
- Diferenciarte de la competencia, resaltando tus valores diferenciales.
- Transmitir calidad y crear ilusión a través de promesas y expectativas.
- Generar confianza y fomentar la fidelidad entre tus clientes potenciales.
- Ofrecer a tu cliente una sensación de pertenencia a una comunidad con determinados valores compartidos.
En resumen, los objetivos del branding pasan por estrechar lazos con tus clientes y posibles clientes para establecer relaciones duraderas.
Esto se consigue creando experiencias de marca positivas que sean capaces de satisfacer e, incluso, superar sus expectativas.
La consecuencia de un buen branding será posicionar la marca en el mercado y en la mente de los consumidores para que compren y la recomienden.
El testimonio o boca a oreja sigue siendo una poderosa herramienta de venta.
Cómo hacer branding: estrategia digital
Después de profundizar sobre el concepto de branding, habrás observado que el diseño es una herramienta básica para crear una imagen de marca potente, coherente con tus valores y fácil de recordar por tu público.
Tu identidad visual se apoya en numerosos elementos entre los que destacan, sin lugar a dudas, tu logo y tu página web.
En realidad, ambos son tu carta de presentación y dos elementos clave para cohesionar todo lo que tu marca representa.
Así pues, el branding digital te ayudará a trasladar a la red todo el valor de tu marca.
En la actualidad, la mejor forma de hacer branding es a través de una estrategia digital.
Estos son los 5 pasos para hacer branding:
- Identidad corporativa: el primer paso es reflexionar sobre la filosofía, los valores de tu empresa y la imagen que quieres trasladar al exterior. Una vez que tengas todos esos puntos definidos, te será más fácil crear una marca fuerte y potente que los refleje a la perfección. A continuación, crea el logo, la página web y todos los demás aspectos gráficos de tu marca (colores, tipografías, etc.).
- Diferenciación de marca: ¿por qué elegirte a ti y no a la competencia? ¿qué te diferencia del resto? Diferenciarte de la competencia es clave para tener éxito. No es un tema baladí, así que dedícale el tiempo necesario.
- Propuesta de valor: es lo que ofreces al mercado. La solución que aportas a una necesidad o demanda de la sociedad. Se concreta en los productos y/o servicios que vendes.
- Entrega de valor: tan importante como tener una buena propuesta es entregar el valor en la forma y fecha pactados. Si tu valor supera al precio y a la expectativas del cliente, repetirá y/o te recomendará a sus conocidos.
- Testimonios: si el branding es lo que dicen de nuestra marca, los testimonios de tus clientes son fundamentales para que hablen de ti y confíen en tus propuestas. Potencia los testimonios de tus clientes, especialmente en vídeo.
Siguiendo estas pautas, construirás un branding tan potente que el coste de adquisición de clientes será ínfimo y el beneficio máximo.
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La importancia de la página web en tu branding
Tu página web debería estar diseñada en base a tu marca para comunicar y transmitir la esencia de tu branding corporativo.
Para ello, tendrás que trabajar de la mano de un profesional en la elección de las tipografías y los colores corporativos más adecuados.
Todos esos elementos deberán quedar reflejados en tu manual de identidad corporativa para ganar consistencia y coherencia en el mensaje que transmitas.
Proyectar una imagen profesional a través del branding digital hará que tu página web genere confianza entre tus clientes, marcará las diferencias con respecto a otras empresas de tu sector y, muy importante, te ayudará a conectar con tus clientes.
En otras palabras, un buen diseño impulsará tu negocio.
Un diseño que deberá estar actualizado en todo momento para no desvirtuar la imagen que quieres proyectar.
En el caso de que decidas someter tu marca a un proceso de rebranding, tendrás que modificar tu página web para que todo esté perfectamente alineado con tu estrategia.
La principal finalidad de tu estrategia de branding debe ser establecer la imagen de tu empresa en la mente del consumidor.
Si necesitas ayuda en ese largo proceso que tantos quebraderos de cabeza trae, estaremos encantados de ayudarte a diseñar tu página web. ?
Ejemplos de un buen branding
En el mercado hay ejemplos de cómo hacer un buen branding.
Sabrás que has construido de forma óptima tu marca cuando te relacionen con el producto o servicio que vendes.
Para que lo entiendas mejor, vamos a ver un caso práctico.
Piensa en una marca de ropa deportiva cómoda y de calidad, una marca de coches de lujo y una marca de bebida refrescante.
¿Las tienes?
Estamos casi convencidos de que, entre tus respuestas, se encuentran Nike, BMW y Coca-Cola.
¡Eso es branding!
Justamente lo que hace que tu cerebro relacione esos atributos con una marca concreta.
El branding es una asociación fundada en la imagen, los valores, las emociones y las experiencias que la marca ha trasladado al imaginario colectivo pero, también, las que tú mismo has experimentado con la marca y que permanecen en tu recuerdo.
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