En el mundo digital de hoy, tener una presencia online sólida es más que una opción, es una necesidad. Ya no basta con tener una página web bonita; tu negocio necesita herramientas y estrategias que realmente lo impulsen hacia adelante.
Hay un universo de servicios digitales profesionales en torno al mundo online de los que tú también te puedes beneficiar. Vamos a descubrir qué servicios ofrece una agencia de marketing digital, para destacar en un mercado cada vez más competitivo.
Estos servicios no solo te ahorran tiempo, sino que también te permiten alcanzar y conectar con tu audiencia de manera más efectiva. Imagina poder optimizar tus procesos, atraer más clientes y aumentar tus ventas con la ayuda de la tecnología.
Algunos los necesitará tu web obligatoriamente y otros te pueden facilitar la vida. Es más, si estás pensando en reinventarte pon mucha atención en estas profesiones. Lo que deberás decidir antes, durante y después de crear una web para que todo salga bien en el proceso de digitalizar tu negocio.
Este artículo analiza los mejores servicios digitales para tu negocio, mostrando cómo estas herramientas pueden transformar tu trabajo y ayudarte a alcanzar tus objetivos de crecimiento, ya seas freelance, una pequeña empresa o una gran corporación.
¿Qué son los servicios digitales?
Los servicios digitales son un conjunto de soluciones que se ofrecen a través de Internet para satisfacer diversas necesidades de negocio y mejorar la eficiencia de las empresas en el mundo digital.
Estos servicios abarcan una amplia gama de áreas, desde el desarrollo de software y la creación de sitios web hasta el marketing digital, la gestión de redes sociales, la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el comercio electrónico.
En esencia, los servicios digitales se caracterizan por su capacidad para utilizar la tecnología y la conectividad online para proporcionar valor y facilitar procesos que tradicionalmente podrían haber sido más complejos o costosos.
Beneficios de los servicios digitales
A continuación, presentamos los principales beneficios que ofrecen:
Aumento de la eficiencia operativa
La implementación de servicios digitales permite automatizar procesos que, de otro modo, requerirían mucho tiempo y esfuerzo humano. Desde la gestión de inventarios hasta la comunicación interna, las herramientas digitales pueden optimizar numerosas tareas diarias.
Esto no solo acelera los tiempos de producción y respuesta, sino que también minimiza errores, permitiendo que los empleados se centren en actividades más estratégicas y de valor añadido.
Reducción de costos
La digitalización de procesos y servicios puede resultar en una significativa reducción de costos. Al disminuir la dependencia de recursos físicos y manuales, las empresas pueden reducir gastos en papel, almacenamiento, y mano de obra.
Además, la automatización y la tecnología en la nube permiten operar con mayor eficiencia y flexibilidad, reduciendo costos operativos a largo plazo y mejorando la rentabilidad.
Mejora en la toma de decisiones
El acceso a datos en tiempo real y análisis avanzados es uno de los mayores beneficios de los servicios digitales. Las empresas pueden recopilar, analizar y utilizar grandes volúmenes de información para tomar decisiones informadas.
Las herramientas de análisis de datos ayudan a identificar tendencias, prever demandas del mercado y evaluar el rendimiento de diferentes áreas del negocio, mejorando así la capacidad de respuesta y adaptación.
Ampliación del alcance de mercado
Los servicios digitales permiten a las empresas llegar a una audiencia global de manera más efectiva. A través de plataformas de comercio electrónico, marketing digital y redes sociales, las empresas pueden expandir su presencia más allá de las fronteras geográficas.
Esto no solo abre nuevas oportunidades de negocio, sino que también facilita la entrada a mercados emergentes y la diversificación de la base de clientes.
Mejora de la experiencia del cliente
La digitalización permite ofrecer una experiencia de cliente más personalizada y eficiente. A través de herramientas como chatbots, aplicaciones móviles y sistemas de CRM, las empresas pueden interactuar de manera más cercana y continua con sus clientes, ofreciendo soluciones rápidas y personalizadas.
Esto no solo mejora la satisfacción y lealtad del cliente, sino que también crea oportunidades para upselling y cross-selling.
Los servicios digitales no solo transforman la manera en que operan las empresas, sino que también potencian su capacidad de crecer y adaptarse en un mercado cada vez más competitivo y digitalizado.
Tipos de servicios digitales ligados al diseño web
Partimos de la base de que ya tienes tu página web en funcionamiento. En WordPress, con un diseño estratégico y una imagen de marca. Si no es así, pásate por aquí.
Estos son los ejemplos de 10 servicios digitales que pueden maximizar tu éxito:
1. Copywriting
El copy o copywriting es uno de los servicios digitales en auge, cada vez más demandado junto con el diseño web.
Se trata de una técnica persuasiva de escritura para conseguir que tu cliente ideal realice una determinada acción en tu web. Bien sea la compra, rellenar un formulario, o algunas otras como las antes mencionadas.
En el mundo online es muy importante escoger bien las palabras para guiar tus visitas hacia una acción concreta. Y estas palabras deben potenciar tu valor de una manera clara y sencilla a la vez que incrementan tu posicionamiento orgánico.
El copywriter es un redactor publicitario que puede poner tus textos en órbita. Siempre te puede venir bien contar con uno en tu proyecto.
Un buen copywriter dejará claro en tus textos quién es tu cliente ideal, qué problema resuelves como profesional y cómo vas a ayudar a solucionarlo.
Los textos deberás elaborarlos con tu copy para pasárselos al diseñador web. Es habitual que el diseñador se coordine en tiempos con el copywriter y el resto de actores que invites a la fiesta.
2. Redacción SEO
La redacción SEO es esencial para mejorar la visibilidad de tu sitio web en los motores de búsqueda. Este servicio se centra en la creación de contenido que no solo es atractivo para los usuarios, sino también optimizado para los algoritmos de búsqueda.
Incluye la investigación y análisis de palabras clave relevantes para tu sector, la integración estratégica de estas palabras en el contenido, y la implementación de técnicas de SEO on-page como meta descripciones, etiquetas y enlaces internos. El objetivo es aumentar el tráfico orgánico y mejorar el ranking en los resultados de búsqueda.
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3. Servicio de posicionamiento web (SEO)
El servicio digital que te puede llevar a lo más alto de Google. El posicionamiento SEO (Search Engine Optimization) es el posicionamiento orgánico que consigue una determinada página de tu web (URL) gracias a su contenido.
Digamos que es la posición que ocupas en el ranking por mérito propio, sin pagar por anuncios SEM en Google o por Facebook Ads. Este mérito se compone de trabajo y mucha estrategia interna a la hora de redactar tus contenidos. Debes introducir las keywords o palabras claves que buscan los usuarios para encontrar ese tema concreto.
También importa la información de calidad que ofrezcas en un determinado post, ya que si tienes muchas visitas, los boots determinarán que estas ofreciendo algo valioso para tus lectores y obtendrás mayores puntuaciones.
En definitiva, la clave está en la autoridad y la relevancia que tenga tu página. Este factor se basará en la propia experiencia del usuario y cuanto más se comparta un contenido es que a más usuarios les habrá interesado.
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Si quieres que tu web consiga clientes por si sola, un aspecto a trabajar será el tráfico orgánico del que provee Google. Las visitas que te llegan después de haber hecho una búsqueda en un metabuscador te darán mucho caché.
4. Gestión de Redes sociales
La figura del community manager es la del profesional de marketing digital que se encarga de gestionar los contenidos en las redes sociales.
Entre sus objetivos está el de hacer crecer tu comunidad online para que puedas detectar posibles clientes y prescriptores de tus productos o servicios. Cuantos más seguidores más vas a vender.
Será el responsable de las acciones estratégicas y tácticas de tu marca. Su tarea consiste en crear, gestionar, hacer crecer y fidelizar las audiencias de tus RRSS.
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Las redes sociales te pueden aportar prestigio y respeto entre tu comunidad. Es un excelente canal de comunicación, y los clientes necesitan cercanía para confiar en ti.
Si generas información de utilidad te percibirán como un referente de tu sector y esto beneficiará tanto a tus usuarios como a tu marca.
5. Trafficker digital
El trafficker NO es un community manager, es un perfil que te puede ayudar con las campañas de publicidad online. Este profesional es el encargado de planificar, implementar, optimizar y realizar un seguimiento de una campaña de Google o Facebook Ads para conseguir llevar tráfico a tu web.
Lo hará de tal manera que trasmitas el mensaje deseado al tipo de cliente adecuado al mínimo coste viable y garantizando la máxima visibilidad.
El objetivo de este servicio digital es conseguir tráfico que se transforme en conversiones para tu negocio.
Eso sí, tienes que saber que tú debes pagar sus servicios y aparte la inversión publicitaria que quieras realizar.
Como ya te habrás hecho una idea, en los tiempos que corren por el mundo online todo se esta profesionalizando a una velocidad de vértigo.
Pásate por aquí si quieres comprar tráfico y llevarlo a tus productos.
Aunque es accesible para todos, cada vez es mayor la complejidad del manejo de las redes sociales y la comunicación digital, por lo que se requiere de ciertos perfiles especializados con conocimientos avanzados para la gestión y análisis de los resultados esperados.
Si unes las campañas de publicidad con un buen copywriting, conseguirás que lleguen más potenciales clientes a tu web y que se queden navegando en ella más tiempo. Esto se traducirá en ventas.
6. Marketing de afiliación y marketing de influencers
Dependiendo del producto o servicio que quieras lanzar te conviene crear relaciones con gente del mundillo digital que tiene en sus listas a tus potenciales clientes. A cambio de una comisión por venta lograrás mayor volumen de ventas y beneficios extra.
También puedes gastarte algo de dinero en crear una estrategia con personas que ya tienen miles de fans, llamados influencers, que harán que tu campaña sea un éxito.
Pero quizá este sea un tema demasiado avanzado para entrar a contar en profundidad en este artículo.
7. Asistente virtual
¿Qué hace un asistente virtual y cuánto cuesta?
Es un profesional independiente, externo a tu negocio, que te ayuda en servicios administrativos, técnicos o creativos mediante medios de comunicación en línea. Para que solo tengas que dedicarte al core de tu negocio.
Dependiendo de tus necesidades deberás afinar con el perfil adecuado. Te puede ayudar en la gestión más básica con tu agenda y tu email, crear facturas a clientes y proveedores, publicar en redes sociales, gestionar contenidos y artículos de tu página, realización de informes, servicio de comercial o atención al cliente, y un largo etc.
Este tipo de profesional suele cobrar por hora trabajada, para darte la flexibilidad de que cuentes con sus servicios X horas a la semana según tus necesidades.
Debido al auge de negocios digitales unipersonales que ofrecen servicios es muy complicado que una sola persona llegue a cubrir todas las tareas. Así que se ha puesto muy de moda entre los servicios digitales más demandados.
Es una buena opción delegar en un asistente virtual algunas de las tareas rutinarias que más tiempo te quitan al cabo del día. Te centrarás en lo que realmente te hace ganar dinero.
8. Textos legales para tu web
Por qué debes tener en orden la cobertura legal de tu negocio online y qué aspectos legales debe cumplir tu web.
Lo siento, sí, sé que es un coñazo, pero sin tener los textos legales de tu negocio en regla te puedes buscar un problema. Este es un servicio digital obligatorio, no te la juegues.
Este tema es muy amplio y siempre es mejor consultar con un experto sobre los requisitos que debe cumplir tu negocio digital. Te adelanto unos cuantos detalles imprescindibles que deben tenerse en cuenta:
- Aviso legal: Debes incluir en tu blog si vas a tener algún rendimiento económico usando anuncios de Google, con marketing de afiliación, mediante la venta de infoproductos, etc.
- Política de cookies: Con las cookies se consigue información de los pasos y hábitos que realiza un usuario en internet, por lo tanto debes avisar de su uso en tu web y solicitar el consentimiento de tus visitas.
- Política de privacidad: Necesitas cumplir la protección de datos de la gente que llega a tu web, así que de nuevo debes informar sobre como vas a manejar esos datos sensibles de manera segura.
Necesitarás un checkbox para que el tratamiento de datos sea aceptado por el usuario, sin olvidar que debe estar enlazado a esta política de privacidad. Pero no te preocupes de esto, se encargará de ello tu diseñador web. - Términos y condiciones: Tienes que dejar claro cuáles son los términos de contratación y las condiciones de adquirir tus productos o servicios.
Además, entre otras cosas, debes cuidar ciertos aspectos del uso de imágenes y contenido en tu web.
También puede que necesites registrar como marca el nombre o dominio, dependiendo de si entra en conflicto con otra marca ya registrada.
Te recomiendo que todo esto te lo redacte un experto para que esté adaptado a tu negocio al 100%. Así cumplirás con todos los aspectos legales que requiere la legislación española y no te enfrentarás a multas, sanciones económicas o disgustos varios.
9. Mantenimiento web
El mantenimiento web es crucial para asegurar que tu sitio funcione de manera óptima y esté protegido contra posibles fallos y amenazas. Este servicio incluye la actualización regular de plugins y temas, la monitorización del rendimiento del sitio, la realización de copias de seguridad y la resolución de problemas técnicos.
Un mantenimiento adecuado previene errores y caídas del sitio, mejora la seguridad y asegura que tu sitio web siga funcionando correctamente a medida que evoluciona y crece.
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10. Email marketing
El email marketing es una estrategia eficaz para mantener la conexión con tus clientes y fomentar su lealtad. Incluye la creación y envío de campañas de correo electrónico, como boletines informativos, promociones y actualizaciones sobre productos o servicios.
El email marketing también puede utilizar la automatización para enviar mensajes en momentos específicos del ciclo de vida del cliente, como correos de bienvenida o recordatorios de carritos abandonados. Un enfoque bien diseñado en el email marketing ayuda a mantener el interés de los suscriptores, aumentar las conversiones y fortalecer la relación con tu audiencia.
Estos ejemplos de servicios digitales no solo ayudan a las empresas a mejorar su presencia online y alcanzar a un público más amplio, sino que también les permiten optimizar sus operaciones internas, reducir costos y aumentar la eficiencia.
Con la creciente dependencia de la tecnología y la digitalización en todos los sectores, los servicios digitales se han convertido en una parte integral del éxito empresarial en el siglo XXI.
Cómo elegir un proveedor de servicios digitales más demandados
Ahora que tienes claro que necesitas contratar servicios digitales, te estás haciendo la siguiente pregunta: ¿y cómo contrato al adecuado?
Si el servicio que buscas no está en esta lista, ten en cuenta estos pasos:
Define tus necesidades y objetivos
Antes de iniciar la búsqueda de un proveedor, es crucial que tengas una comprensión clara de lo que realmente necesitas y de tus objetivos específicos.
Debes preguntarte qué tipo de servicios digitales buscas, como SEO, desarrollo web, marketing en redes sociales o diseño gráfico. También es importante definir tus metas a corto y largo plazo. ¿Buscas aumentar el tráfico de tu sitio web, mejorar la conversión de ventas o reforzar la presencia de tu marca?
Además, considera el alcance del proyecto: ¿es una campaña puntual o una colaboración a largo plazo? Tener claridad sobre estos aspectos te permitirá buscar proveedores que se especialicen en el área que necesitas y que puedan ofrecer soluciones alineadas con tus objetivos.
Investiga la reputación y experiencia
Con tus necesidades y objetivos definidos, el siguiente paso es investigar la reputación y experiencia del proveedor. Empieza por buscar opiniones y valoraciones online de clientes anteriores a través de plataformas como Google Reviews, Trustpilot o redes sociales. Esto te dará una idea de la satisfacción general y la fiabilidad del proveedor.
Además, revisa su portafolio para examinar ejemplos de trabajos previos, lo que te permitirá evaluar la calidad y la variedad de sus proyectos. Es fundamental que el proveedor tenga experiencia en tu industria o en proyectos similares, ya que esto puede traducirse en una mejor comprensión de tus desafíos y objetivos específicos.
Evalúa la comunicación y el soporte
La comunicación efectiva es esencial para el éxito de cualquier proyecto. Presta atención a la rapidez con la que el proveedor responde a tus consultas iniciales; una respuesta rápida suele ser un buen indicio de profesionalismo. Asegúrate de que el proveedor pueda explicar claramente sus procesos, estrategias y plazos, ya que la transparencia es crucial para evitar malentendidos.
También es importante investigar el tipo de soporte que ofrecen durante y después del proyecto. Un buen proveedor debe estar dispuesto a resolver problemas y responder preguntas a lo largo del proceso para garantizar una colaboración fluida y eficaz.
Solicita referencias y casos de éxito
Para obtener una visión más completa de lo que puedes esperar, solicita referencias y examina casos de éxito. Pide al proveedor que te proporcione contactos de clientes actuales o anteriores y habla directamente con ellos para obtener una perspectiva honesta sobre la experiencia de trabajar con el proveedor.
Además, revisa estudios de caso presentados por el proveedor que demuestren resultados concretos obtenidos en proyectos anteriores. Esto te dará una idea de cómo abordan los desafíos y los resultados que puedes esperar al colaborar con ellos.
Considerar estos aspectos te ayudará a seleccionar un proveedor de servicios digitales que se ajuste a tus necesidades específicas y garantice una colaboración efectiva y de alta calidad.
Los servicios digitales se han convertido en una pieza fundamental para cualquier negocio que aspire a mantenerse competitivo en la era digital. Desde la creación de sitios web hasta la implementación de estrategias de marketing digital, estos servicios abarcan una amplia gama de soluciones diseñadas para optimizar y potenciar la presencia online de tu empresa.
Comprender qué son y cómo pueden beneficiar a tu negocio es el primer paso hacia el éxito digital. Los beneficios de los servicios digitales son numerosos y variados, incluyendo una mayor visibilidad online, una mejor interacción con los clientes y una optimización continua del rendimiento del sitio web.
Estos tipos de servicios digitales no solo te ayudan a alcanzar tus objetivos de negocio, sino que también te permiten adaptarte rápidamente a los cambios en el mercado y a las demandas de los consumidores, garantizando así una ventaja competitiva sostenible.
Elegir el proveedor adecuado de servicios digitales es crucial para maximizar estos beneficios. Investigar y seleccionar una empresa con experiencia comprobada, buenas referencias y una comprensión profunda de tus necesidades específicas puede marcar la diferencia entre un crecimiento significativo y una inversión desaprovechada.
Con el proveedor correcto, tu negocio estará bien encaminado para aprovechar al máximo todas las oportunidades que ofrece el entorno digital.
